服务之道
百货公司自动答话机：
“如果您想预订或付款，请按5。”
“如果您想表达您的不满，请按6459834822955392。”
“祝您愉快。”
事与愿违
一天，一位女士走进一家帽子商店。老板微笑着说：“早安，夫人。”
“早安。”那位女士回答道，“你们橱窗里有一顶镶有红花蓝叶的帽子。
请你把那顶帽子从窗子里拿出来。”
老板说：“好的，夫人，我很愿意为您效劳。”女士们通常总要先看许
多帽子。然后才选定一顶，弄得老板疲于应付。“好。”他想道：“我一定要很
快地把这顶帽子卖掉——它在橱窗里放了很长时间了。”
“夫人，您希望把帽子放在盒子里还是戴着走？”他问道。
“啊，我不想买，我只希望你把那帽子从橱窗里拿出来。我每次都经过
你的商店，我不喜欢看见那里放着丑陋的东西。”
帽子和皮鞋
一名顾客对帽店老板嚷道：“这么一顶帽子竟要70美元，你是不是发疯
了。用这些钱足可以买一双上等的皮靴。”
“您说的不错，先生，可我不明白。这上等的皮靴您怎么把它戴在头上
呢？”
停电
一位舞女明星走进鞋店，试了好几双鞋子都不合脚。老板亲自蹲下来
替她量脚的尺寸。这位女明星有些近视，看见老板的秃头，以为是自己的
膝头露出，便用裙子将它盖住，然而，她立即听到老板的一声闷叫：“真
混蛋，保险丝又断了。”
狗的暗示
皮货商琼来到公爵的宅邸。他看见有只大黄毛狗躺在门口一动不动，
于是站住想一想，然后转身便走。
“喂，先生，”门房看见他后忙喊道，“我们的狗是从不咬人的，您为什
么要走呢？”
“我想，”琼转过身来，慢吞吞地说，“狗既然不向我叫，这说明它早已
对我这样的商人的胡子和卷发习以为常了。这就意味着其他的商人常来
这……既然这样，我还有什么生意可做呢？”
狐狸精围巾
一位女顾客对商店投诉：“你们出售的产品太差劲了。我花了100美
元买了一条狐围巾，只遇上一点小雨，黑色变成灰白色了。”
皮货商说：“啊，狐狸精真厉害，做成了围巾还能变化呢。”
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